Termini e Condizioni di Utilizzo

1) Introduzione e accettazione

Questi Termini regolano l’uso del portale BNB Europe e dei siti collegati. Possiamo aggiornarli pubblicando la nuova versione su questa pagina.

Iscrizione automatica e replica: registrandoti su questo sito web, l’account può essere creato anche su bnbeurope.com; gli annunci possono essere replicati nel network; i punti sono accreditati su bnbeurope.com.

2) Definizioni e tipologie di utenti

• Visitatore: naviga gratuitamente.
• Utente registrato: accede ad aree/servizi riservati, promozioni e risorse digitali.
• Ospite: cerca alloggi/servizi.
• Host / Property Manager: pubblica immobili/servizi extra-alberghieri.
• Attività / Hotel/B&B: operatori locali e strutture ricettive.
• BNBCE: punti fedeltà interni non convertibili in denaro.

3) Privacy, GDPR e sicurezza

I dati sono trattati secondo GDPR. Dettagli e diritti nella Privacy Policy.

Marketing: comunicazioni email/WhatsApp solo con consenso, revocabile in ogni momento.

4) Account e registrazione (SSO)

Dati veritieri e aggiornati; custodia delle credenziali a tuo carico. Possiamo rifiutare/sospendere account per violazioni o rischi. Minori: solo con autorizzazione del tutore.

SSO: registrandoti su un sito satellite puoi accedere anche su bnbeurope.com con le stesse credenziali.

5) Ambito del servizio e ruolo della piattaforma

Piattaforma/directory e community: non intermediamo prenotazioni o pagamenti tra utenti, non deteniamo fondi per conto terzi. Rapporti economici e adempimenti legali/fiscali avvengono direttamente tra le parti.

Anti-phishing: segnala richieste sospette su /contattaci/.

6) Iscrizioni di Host/Attività/Hotel

• Piani gratuiti e Premium come da pagina prezzi corrente.
• Promozioni/periodi prova possono variare e saranno indicati online.
• Upgrade/downgrade: effetto dal ciclo successivo salvo diversa indicazione.
• Requisiti legali: rispetto di norme (turismo, sicurezza, igiene, privacy, fiscale, lavoro). In Italia: corretta esposizione/comunicazione CIN/CIR ove richiesto.

7) Candidature e Badge “Verificato”

Il badge si basa su controlli documentali ragionevoli e può essere revocato; non è certificazione ufficiale né garanzia assoluta.

8) Pubblicazione contenuti e responsabilità

• Responsabilità esclusiva dell’utente su testi/immagini/loghi/promozioni.
• Possiamo rifiutare/moderare/rimuovere contenuti contrari a legge/diritti/linee guida.
• Replica network: le schede possono essere ripubblicate su bnbeurope.com e siti regionali/cittadini collegati.

9) Programma BNBCE (punti) e Tessera

• Punti interni non monetari, non convertibili.
• Accredito/gestione su bnbeurope.com.
• Benefici/regole indicati nelle pagine dedicate; account cancellati/bannati perdono i punti.

10) Programma Referral

• Bonus al verificarsi di condizioni (es. nuova registrazione valida, eventuale attivazione host).
• Antifrode: vietati auto-referral, spam, identità fittizie, registrazioni multiple; in caso di abuso annulliamo i bonus e possiamo sospendere l’account.

11) Materiali e download

• Materiali in area riservata (PDF/modelli/immagini/video) sono protetti.
• Licenza personale, non esclusiva e non trasferibile salvo diversa licenza scritta.
• Vietata riproduzione/diffusione/vendita non autorizzata.

12) Tecnologie, tracciamento e protezione

Usiamo tecnologie proprietarie per registrazioni, inviti, punti, download e statistiche. I cookie/strumenti sono descritti nella Cookie Policy.

reCAPTCHA (v2/v3): per proteggere moduli e pagine da spam/abusi, questo sito web utilizza Google reCAPTCHA che elabora indicatori tecnici (es. IP, user-agent, movimento del mouse/eventi di pagina) per stabilire se l’utente è umano. Il trattamento è necessario per la sicurezza del servizio (art. 6.1.f legittimo interesse / 6.1.b quando indispensabile all’erogazione). Si applicano la Privacy Policy e i Termini di Servizio di Google.

13) Promozione delle attività

Con la pubblicazione di una scheda concedi una licenza d’uso limitata (non esclusiva, revocabile) su nome, logo, immagini e promozioni per visibilità nel network, social e newsletter. Puoi chiederne la cessazione per usi non essenziali.

14) Sicurezza delle prenotazioni

Forniamo guide alla sicurezza (es. verifica CIN/CIR). Restano a carico dell’utente verifiche, cautele e uso di pagamenti tracciabili e ufficiali.

15) Divieti e uso accettabile

• Profili fittizi/doppi; uso da minori senza tutore.
• Contenuti fuorvianti/offensivi o contrari a legge/diritti.
• Finalità fraudolente (spam, malware, phishing); scraping massivo; aggiramento misure di sicurezza.
• Annunci duplicati, categorie non attinenti, keyword stuffing, link fuorvianti, pubblicazione per conto terzi senza titolo, contenuti discriminatori/offensivi.

Violazioni: possibili limitazioni/sospensioni/rimozioni e iniziative legali.

16) Pagamenti, fatturazione e IVA

• Abbonamenti/servizi Premium fatturati da Fibonacci Web o incaricati; prezzi/valute come da pagine ufficiali.
• Salvo diverso avviso, gli abbonamenti si rinnovano automaticamente; puoi disattivare il rinnovo seguendo le istruzioni.
• IVA, imposte e oneri secondo normativa vigente. Chargeback impropri possono comportare sospensione fino a chiarimento.

17) Servizi/integrazioni di terzi

Possiamo integrare terze parti (mappe, analytics, pagamenti, social, plugin). L’uso è soggetto ai loro termini e privacy.

• Google reCAPTCHA (v2/v3): integrazione di sicurezza anti-bot; vedi Collegamento in Sez. 12 e Cookie Policy.

18) Proprietà intellettuale

Software, marchi, loghi, grafiche e contenuti della piattaforma sono del Titolare o concessi in licenza. L’utente garantisce i diritti sui contenuti caricati e manleva per pretese di terzi.

19) Limitazione di responsabilità

Servizio “così com’è”. Salvo dolo o colpa grave, non rispondiamo di: mancate prenotazioni/risultati, danni indiretti, perdita di chance, interruzioni, inadempimenti tra utenti, accuratezza/aggiornamento di contenuti di terzi/utenti. In ogni caso, l’eventuale responsabilità verso l’utente è limitata all’importo pagato a BNB Europe nei 12 mesi precedenti.

20) Manleva

L’utente manleva e tiene indenne BNB Europe da pretese di terzi derivanti da uso illecito, violazioni di legge o dei presenti Termini, inclusi costi legali ragionevoli.

21) Manutenzione, sospensione e modifiche del servizio

Possiamo modificare, sospendere o interrompere funzioni per manutenzione, sicurezza o aggiornamenti. Cercheremo, quando ragionevole, di ridurre gli impatti.

Forza maggiore: non siamo responsabili per eventi fuori dal nostro controllo (es. blackout, guasti di rete, attacchi, disastri naturali, provvedimenti autorità).

22) Modifiche ai Termini e variazioni economiche

Possiamo aggiornare i Termini e/o i corrispettivi pubblicando la nuova versione online con la data di efficacia. L’uso continuativo dopo la pubblicazione implica accettazione. Per abbonamenti in corso, eventuali variazioni economiche saranno comunicate con congruo preavviso.

23) Diritto di recesso (consumatori)

Se sei consumatore e acquisti a distanza puoi recedere entro 14 giorni salvo eccezioni di legge.

• Servizi/abbonamenti: se l’esecuzione è iniziata entro 14 giorni con tuo consenso, possiamo trattenere un importo proporzionale a quanto già fornito.
• Contenuti digitali non su supporto fisico: se richiedi attivazione immediata con consenso espresso e accetti la perdita del diritto di recesso, il recesso è escluso.
• Beni fisici: recesso entro 14 giorni dalla consegna; restituzione integra e completa. Spese di ritorno a tuo carico salvo difetto/non conformità.

Come esercitare: invia una dichiarazione a “Fibonacci Web, Viale Caprera 9, 57123 Livorno (LI) — Email: webfibonacci@gmail.com”.

Modulo tipo

— Recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*).
— Ordinato il (*) / ricevuto il (*).
— Nome e indirizzo del/dei consumatore/i.
— Firma (se cartaceo) — Data.
(*) Barrare la voce che non interessa.

Rimborsi: entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento salvo diversa richiesta. Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o prova di spedizione.

24) Contenuti digitali e servizi iniziati entro 14 giorni

Per attivazione immediata entro il periodo di recesso, richiediamo consenso espresso e riconoscimento della perdita del diritto di recesso quando previsto. In assenza, l’attivazione decorre allo scadere dei 14 giorni.

25) Spedizioni, consegna e resi (beni fisici)

• Consegna tramite corrieri/servizi postali indicati; tempi e costi sono mostrati in fase d’ordine.
• Difetti/non conformità: tutele del Codice del Consumo (riparazione/sostituzione/riduzione prezzo o risoluzione).
• Resi volontari: spese di spedizione di ritorno a carico del cliente salvo diversa indicazione.
• Indirizzo resi: Fibonacci Web, Viale Caprera 9, 57123 Livorno (LI), Italia.

26) Legge applicabile, foro e ODR

Legge applicabile: italiana. Foro esclusivo: Livorno, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore (foro del luogo di residenza). Piattaforma ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr.

27) Comunicazioni, cessione, nullità, intero accordo

• Comunicazioni elettroniche: contatti via email/area riservata/WhatsApp per messaggi operativi/legali.
• Cessione: possiamo cedere il contratto nell’ambito del network/operazioni societarie; sarai informato in caso di impatti materiali.
• Nullità parziale: l’invalidità di una clausola non pregiudica le altre.
• Intero accordo: questi Termini sostituiscono ogni precedente intesa sullo stesso oggetto.
• Lingua: la versione italiana prevale in caso di discrepanze.

28) Contatti

Per informazioni, segnalazioni o reclami usa /contattaci/ oppure scrivi a: webfibonacci@gmail.com